Bij alle producten op Ajaxshop.nl staat een te verwachten levertijd vermeld. Producten die direct leverbaar zijn uit onze voorraad ontvang je in Nederland en België binnen 1 á 2 werkdagen in huis.

Levertijd overige Europese landen:

Land                                                            Levertijd 
Duitsland, Luxemburg, Frankrijk                 2 tot 3 werkdagen* 
Overige Europese landen                           3 tot 7 werkdagen* 

* Indien de producten op voorraad zijn

Je kunt betalen via iDeal, AfterPay, Visa, Mastercard, Maestro, PayPal, Carte Bleue, Your Gift Card, Ajax Gift Card, VVV Gift Card, Mister Cash en Sofort. 

Ajaxshop.nl gaat zeer zorgvuldig met je gegevens om. Om jouw gegevens te beschermen worden deze volledig gecodeerd verstuurd via SSL-servers en zijn zodoende beveiligd tegen toegang van derden. Voor de beschikbare betaalmethoden maakt Ajaxshop.nl gebruik van een gespecialiseerd internetbetaalsysteem. Dit systeem is voorzien van alle benodigde beveiligingen om betalen bij de Ajaxshop.nl uiterst betrouwbaar te maken.

Bij alle producten op Ajaxshop.nl staat een te verwachten levertijd vermeld. Producten die direct leverbaar zijn uit onze voorraad ontvang je (in Nederland en België) binnen 1 a 2 (werk)dagen. Soms staat er aangegeven dat het 5 (werk)dagen duurt of wordt er een verwachte leverdatum gecommuniceerd. Het is helaas niet mogelijk om in dat geval eerder te leveren. Via de track & trace code die je per e-mail ontvangt kun je verzending volgen. Je ontvangt deze code zodra je pakket is verstuurd.

Ga naar Ajaxshop.nl en kies voor 'inloggen of account aanmaken', vervolgens kies je voor 'inloggen'. Onder “Bestelstatus" kun je de status van je bestelling(en) terugvinden. Heb je je bestelling als 'gast' afgerond? Dan kun je bij ons de status opvragen.

Bij alle producten op Ajaxshop.nl staat een te verwachten levertijd vermeld. Producten die direct leverbaar zijn uit onze voorraad ontvang je (in Nederland en België) de volgende (werk)dag.

Soms staat er aangegeven dat het 5 (werk)dagen duurt of wordt er een verwachte leverdatum gecommuniceerd. Het is helaas niet mogelijk om in dat geval eerder te leveren. Via de track & trace code die je per e-mail ontvangt kun je verzending volgen. Je ontvangt deze code zodra je pakket is verstuurd.

Bij alle producten op Ajaxshop.nl staat een te verwachten levertijd vermeld. Producten die direct leverbaar zijn uit onze voorraad ontvang je (in Nederland en België) binnen 1 a 2 (werk)dagen. Soms staat er aangegeven dat het 5 (werk)dagen duurt of wordt er een verwachte leverdatum weergegeven. Het is helaas niet mogelijk om in dat geval eerder te leveren. Via de track & trace code die je per e-mail ontvangt kun je verzending volgen. Je ontvangt deze code zodra je pakket is verstuurd.

Bestellingen die je op maandag tot en met donderdag voor 22.00 uur hebt geplaatst, worden de volgende dag tussen 9.00 en 21.30 uur bezorgd. Bestellingen die je op vrijdag voor 22.00 uur hebt geplaatst, worden op zaterdag bezorgd tussen 9.00 uur en 18.00 uur. Plaats je de bestelling in het weekend dan wordt de bestelling op maandag verwerkt en op dinsdag geleverd.

Wanneer je bestelling is verstuurd ontvang je een track & trace code waarmee je de levering van het pakket kunt volgen. 

Een factuur van je bestelling met een BTW vermelding kun je bij ons aanvragen. Deze kunnen we dan per e-mail nasturen.

Je kunt contact met ons opnemen om te informeren of het nog mogelijk is om een bestelling te annuleren. In de meeste gevallen is dit niet mogelijk omdat wij heel snel al aan de slag gaan met de verwerking van je bestelling. 

Het is niet mogelijk om de korting achteraf nog toe te kennen.

Het komt wel eens voor dat een e-mail in de spambox belandt. Controleer daarom eerst je spambox of ongewenste mail. Mocht de bevestiging als niet hierin staan, dan kun je contact met ons opnemen en dan kijken we het voor je na.

Allereerst onze excuses dat je bestelling incompleet is geleverd. 

Meld dat zo snel mogelijk aan ons. Wij zullen er dan voor zorgen dat het artikel zo snel mogelijk bij je wordt geleverd.

Tijdens de afronding van je bestelling kun je kiezen voor de verzendmethode. Daarbij kun je ook het gewenste tijdsblok kiezen, bijvoorbeeld 's avonds tussen 18:00 - 21:00. De bezorger van DHL zal je pakket dan tussen deze tijdstippen bezorgen.

Als je de bezorger hebt gemist, dan laat hij/zij een briefje achter in de brievenbus. Hiermee kun je een nieuwe bezorg-dag inplannen of je kunt er voor kiezen op het bij een DHL servicepunt afhalen. Dit kun je doen via https://www.dhlparcel.nl/nl/consument/dhl-bezorger-gemist

Het is niet mogelijk om bestelling te laten leveren in een postbus. 

Als de track & trace-code aangeeft dat je bestelling bij je is bezorgd, maar je hebt zelf niks ontvangen, dan willen we je vragen om dit zo snel mogelijk bij ons aan te geven. We zullen dan een onderzoek starten naar de levering van je bestelling en contact opnemen met DHL. Zij zullen vervolgens de bezorger vragen om meer informatie omtrent de levering. Ook kunnen ze de handtekening doorsturen die is geplaatst bij de aflevering. Ook is het handig om even langs de meest nabije buren te gaan, wellicht heeft de bezorger je bestelling bij hen geleverd.