Indien je een scanpunt mist kan je via mijn.ajax.nl/support een case aanmaken. Geef hierin aan om welk scanpunt het gaat en voeg hier bewijs aan toe. Algemene foto's van het uitvak zijn niet voldoende en worden afgewezen.
Mis je een scanpunt na een overname dan is het noodzakelijk dat je vermeldt van wie je de kaart hebt overgenomen. Vermeld dan altijd de voor- en achternaam en het relatienummer van de koper.
