De Ajax Online Ticketshop is het enige officiële verkooppunt van Ajax. Wedstrijdkaarten die via andere websites worden verkocht kunnen geblokkeerd worden wegens zwarthandel.

Koop je kaarten alleen via Ajax, dan weet je zeker dat je niet te veel betaalt en over een geldig toegangsbewijs beschikt.

De Johan Cruijff ArenA heeft een heel groot uitvak (ruim 2000 plaatsen). In de Eredivisie komt het meer dan regelmatig voor dat niet alle kaarten door de bezoekende club worden afgenomen. We hebben dan de mogelijk om het uitvak of op te splitsen in kleinere vakken of deze is zijn geheel (als er helemaal geen fans meekomen van de bezoekende club) aan Ajax- fans aan te bieden. 

Je zit dus niet bij de fans van de bezoekende club maar met alleen maar Ajax- fans in een afgescheiden vak met een eigen ingang en zonder mogelijkheid om bij eventuele bezoekende fans te komen. 

Je ontvangt geen Club Card meer thuis. Na je aanvraag en goedkeuring van je ID kun je je barcode in Mijn Ajax terug vinden. Je barcode is alles wat je nodig hebt om tickets te (kunnen) bestellen. 

Het is niet mogelijk om je tickets/ seizoenkaart na aankoop nog te wijzigen of annuleren. Bij wijziging van speeldata en/of aanvangstijd(en) blijven tickets geldig. Lees hier de volledige standaardvoorwaarden met betrekking tot je aankoop.

Tijdens je aankoop word je er meerdere keren op attent gemaakt je bestelling goed te controleren (bijvoorbeeld of de stoelen naast elkaar zijn en de juiste prijs en/of evenement geselecteerd is). Reken je deze toch af dan gaan we er van uit dat dit de kaarten zijn die je graag wilt.

De koop en verkoop van wedstrijd/ evenement kaarten valt onder de uitzonderingsbepaling op de Wet Koop op Afstand die ziet op vrijetijdsproducten. Voor deze producten is bepaald dat ze niet geretourneerd kunnen worden. 

Je kunt eenvoudig online een Club Card aanvragen in onze ticketshop. De Club Card is vijf jaar geldig en kost eenmalig €6. Houd rekening met een verwerkingstijd van ongeveer 5 werkdagen.  Je kunt een Club Card aanvragen als je woonachtig bent in Nederland en niet in het bezit bent van een Club Card van een andere club.

De Voetbal cadeaukaart van de Vriendenloterij kun je uitsluitend in onze winkels inwisselen. Op je pas staat de geldigheid aangegeven. 

De barcode van je Ajax (Seizoen) Club Card is automatisch door ons gekoppeld aan je persoonlijke login gegevens. Indien je barcode niet zichtbaar is in je Mijn Ajax account heb je helaas niet de juiste login gegevens gebruikt. Probeer met behulp van andere, bij jou bekende, gegevens in te loggen. Het is niet mogelijk je barcode zelf toe te voegen aan Mijn Ajax.

Je kunt tickets voor wedstrijden van Ajax enkel via officiële Ajax verkooppunten bestellen. Tickets worden tegenwoordig enkel online verkocht via de officiële Ajax ticketshop of op de wedstrijddag bij de stadionkassa's. 

De beperkt zicht plaatsen in de Johan Cruijff ArenA zijn plaatsen waar je zicht deels belemmerd kan worden door een paal, hekwerk of vakafscheiding. Vanwege de belemmering van het zicht bieden wij deze plaatsen voor een goedkopere prijs aan. De beperkt zicht plaatsen bevinden zich in de vakken 112, 402, 403, 415, 416, 423 en 424. Je kunt deze plaatsen herkennen aan de roze kleur in de ticketshop.

Het is helaas niet mogelijk je aankoop te wijzigen of annuleren. Bij wijziging van speeldata en/of aanvangstijd(en) blijven tickets geldig. Lees hier de volledige standaardvoorwaarden met betrekking tot je aankoop.