Overig Ajaxshop

Nadat je de bestelling hebt afgerond is het helaas niet meer mogelijk om een wijziging door te voeren. Er gaat dan direct een signaal naar ons magazijn om je item(s) te verzamelen. Dit gebeurt zo snel dat een eventuele wijziging niet meer op tijd aankomt.

Een bestelling die niet af te leveren is op het opgegeven adres wordt retour gestuurd naar ons. Als je gepersonaliseerde artikelen hebt besteld nemen wij contact met je op om te vragen waar wij de bestelling alsnog naartoe kunnen sturen. Bij niet-gepersonaliseerde items wordt na ontvangst van de retourzending het aankoopbedrag (inclusief de verzendkosten) automatisch teruggestort op je rekening. Je kunt dan zelf eventueel een nieuwe bestelling plaatsen.

Het wil wel eens voorkomen dat het iets langer duurt voordat je de e-mail van YourGift met daarin de activatiecode ontvangt. De klantenservice van YourGift lost dit graag voor je op. Je kunt bellen naar 085 273 47 20 of e-mailen naar klantenservice@yourgift.com.

Het is niet mogelijk om met een cadeaukaart (VVV- bon, Ajax Gift Card, YourGift Card) een andere cadeaukaart te kopen.

Vanwege de drukte rondom de lancering van het nieuwe uittenue is het momenteel niet mogelijk je bestelling bij de Fanshop af te halen. Je kunt jouw bestelling thuis of bij een DHL-punt laten leveren. Een andere optie is dat je de artikelen in de Fanshop koopt, van de nieuwe collectie is er voldoende voorraad.

Het is helaas niet mogelijk om een pakket te laten bezorgen op een postbus adres.

Wanneer het short te veel lijkt op het short van de tegenpartij wordt er een andere kleur gedragen, er is daarom altijd een reserve short. De spelers zullen voornamelijk in het groene short spelen.

Omdat het Ajax Vrouwen shirt een vrouwelijke getailleerde fit heeft, heb je een grotere maat nodig dan voor de overige shirts uit de officiële Ajax adidas collectie.

De maten van het Ajax Vrouwen shirt komen overeen met shirts uit de algemene (vrouwen) adidas collectie. Je kunt ook de maattabel raadplegen die bij het Ajax Vrouwen shirt staat aangegeven.

Het is niet mogelijk om het Ajax Vrouwen shirt in een juniormaat te bestellen. De maat xs valt echter klein. Raadpleeg de maattabellen voor de afmetingen.

Nee, deze shirts zijn helaas niet verkrijgbaar. Spelers dragen vaak een ander shirt met lange mouwen onder hun shirt, maar wij verkopen deze niet.

Wanneer je een shirt besteld met een Eredivisie of Europa/ Champions League badge dan wordt deze bedrukt bij je geleverd. Je hoeft deze dus niet zelf te bevestigen. 

De Voetbal cadeaukaart van de Vriendenloterij kun je uitsluitend in onze winkels inwisselen. Op je pas staat de geldigheid aangegeven. 

Je kunt in de Ajax online ticketshop betalen via iDEAL of credit card. 

Nadat je de seizoenkaart hebt verlengd via de Ajax ticketshop ontvang je direct per e-mail een bevestiging van je verlenging. Hier zit een kwitantie bij als bijlage met daarop een specificatie van de BTW.

Het wil wel eens voorkomen dat deze in je ongewenste mail terecht komt, we raden je aan deze dan ook even te controleren en vervolgens het afzendadres toe te voegen aan je adresboek. Hierdoor voorkom je dit een eventuele volgende keer. 

Allereerst onze excuses dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. 

Je mag het artikel naar ons retourneren. Je hoeft voor dit artikel geen retourbon aan te maken. Je kunt het kosteloos via een DHL servicepunt terugsturen naar 'Ajaxshop te Waalwijk'. Dit is geheel kosteloos en je mag het in dezelfde doos sturen waarin je het hebt ontvangen. 

Het shirt valt klein ten opzichte van een casual shirt. De shirts zijn slim fit en hebben een strakke pasvorm met gestroomlijnde silhouette, dat nauw sluit rond je lichaam. Wij adviseren je om het maattabel bij het artikel raad te plegen. De afmetingen in centimeters staan daar aangegeven. Twijfel je alsnog? Bestel dan het shirt zonder bedrukking en badge. Je mag het dan voor een grotere of kleinere maat omruilen. Dit geldt ook voor de shorts.

Je ziet de gekozen naam en rugnummer niet in de bevestiging staan. Dit betekend echter niet dat goed is doorgekomen bij ons. Uiteraard kijken we het graag voor je na. Je kunt contact met ons opnemen hiervoor.

Op wedstrijddagen is de Official Ajax Fanshop ArenA vanaf 10:00 uur tot een half uur voor de wedstrijd geopend. Tijdens de wedstrijd is de Fanshop gesloten. Na afloop is de shop nog een half uur geopend. 

Fanshop ArenA: Klik hier voor de openingstijden. 

Fanshop Kalverstraat: Klik hier voor de openingstijden. 

Fanshop Bataviastad: Klik hier voor de openingstijden. 

Wij horen graag waar je ontevreden over bent. Je kunt met je verhaal bij ons terecht via één van onze contactmogelijkheden. Wij zullen dan ons uiterste best doen om je zo goed mogelijk te helpen.

De Eredivisie en/of Europa League badges zijn alleen in combinatie met een wedstrijdshirt te koop en niet los.

Wij hebben alleen één keepersshirt in de huidige collectie. De andere shirts waarin de keeper speelt zijn helaas niet te verkrijgen.

Het is zeker mogelijk om het e-mailadres te wijzigen. Je dient daarvoor contact met ons op te nemen en dan maken wij de wijziging voor je aan.

Allereerst wat vervelend dat dit is gebeurd. Wij zoeken graag voor je uit hoe dit heeft kunnen gebeuren. Je kunt ons het beste benaderen via WhatsApp. Ons WhatsApp nummer staat in de bevestigingsmail die je van ons bij je bestelling hebt ontvangen. Naar dit nummer kun je ons een foto van het artikel sturen en dan gaan wij het beoordelen.

Als het saldo van je VVV bon/(Ajax) Your Gift Card is afgeboekt zonder dat je bestelling is geplaatst, kunnen wij het bedrag terugboeken op je kaart. Je dient voor deze optie nog in het bezit te zijn van je kaartnummer en internetcode. Deze kunnen wij niet voor jou achterhalen. Een andere optie is dat wij een couponcode aan je verstekken als je nogmaals bij ons wilt bestellen. 

Nee, dat kan niet. Als een artikel al is afgeprijsd, dan kun je geen extra korting daaraan toevoegen.

Je kunt je vraag/opmerking/klacht direct bij de producent van de Playseat neerleggen. Dit mag je doen via de e-mail naar: support@playseathq.com  

Als jouw maat momenteel niet beschikbaar is, dan kan deze weer aangevuld worden bij de eerstvolgende levering. Kijk daarom regelmatig op de website om dit te controleren.