Wanneer je opgelicht bent adviseren wij je te allen tijde aangifte te doen bij de politie. Omdat je de kaarten niet via de officiĆ«le weg hebt gekocht, kunnen wij je helaas niet helpen. Je kunt echter wel een melding maken van zwarthandel zodat wij dit verder kunnen onderzoeken. Via mijn.ajax.nl kun je een upload van je ticket(s) toesturen.  

De Johan Cruijff ArenA heeft vier EHBO-posten. Twee aan de Noord- en twee aan de Zuidzijde. Voor de mindervalide supporters op het platform en vakken 812 en 816, beteken dit de EHBO-posten die zich bevinden aan de Noordzijde van het stadion. Voor de vakken 825 en 829 zijn dit de EHBO-posten aan de Zuidzijde van het stadion. In geval van calamiteiten kan je het beste een steward aanspreken, zij helpen je verder.