1. Controleer of je het juiste e-mailadres gebruikt om in te loggen. 
2. Indien het wachtwoord incorrect is, kun je deze opnieuw aanvragen (klik hier).
3. Probeer het in een andere browser (zoals Chrome). Via Microsoft Edge, Internet Explorer en iOs kun je automatisch uitgelogd worden wanneer je gebruik maakt van een bedrijfsnetwerk. 

Probeer het dan in een andere browser zoals Chrome. Via Microsoft Edge, Internet Explorer en iOs kun je automatisch uitgelogd worden wanneer je gebruik maakt van een bedrijfsnetwerk. Het helpt dan om het via een ander device of browser te proberen. 

Controleer ook je ongewenste mail en spambox of de mail daarin is beland. Deze is afkomstig van 'Microsoft namens AFC Ajax'

Check ook je spam of ongewenste mailbox als je de code niet hebt ontvangen. De mail is afkomstig vanuit 'Microsoft namens AFC Ajax'. 

Dit kan met de volgende te maken hebben:

1. Je hebt nog geen lidmaatschap bij Ajax waardoor je ook nog geen account had: Maak dan een nieuw account aan. 
2. Je e-mailadres is onlangs gewijzigd en wij hebben nog jouw oude e-mail adres: Neem daarvoor contact met ons op. 

Je kunt hier de gebruikersnamen opvragen die aan je e-mailadres gekoppeld staan. 

Je kunt hier je e-mailadres wijzigen naar een e-mailadres die nog niet bekend is bij Ajax. 

Ajax Fancare is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 20.00 uur en op zaterdag van 10.00 tot 14.00 uur.

Op de volgende dagen is Fancare gesloten:

- 2e Paasdag (22 april 2019)
- Koningsdag (27 april 2019)
- 1e Kerstdag (25 december 2019)
- 2e Kerstdag (26 december 2019)