Op de dag van een thuisduel van Ajax 1 is de Fanshop geopend vanaf 10:00 uur tot een half uur voor aanvang van het duel. Na afloop is de Fanshop weer een half uur geopend.
Heb je jouw Ajax shirt in de winkel gekocht en is deze beschadigd? Neem dan eerst contact op met de Fanshop via fanshop@ajax.nl om de mogelijkheden te bespreken. Wij adviseren je om foto’s van het shirt mee te sturen.
Je kunt contact opnemen via LiveChat om na te vragen of jouw gewenste artikel op voorraad is. Houd er wel rekening mee dat dit altijd onder voorbehoud is.
Het is zeker mogelijk om je Voetbalcadeau-kaart te verzilveren in de winkels. Dit is alleen in de winkels mogelijk en niet online.
Het is mogelijk om middels Click & Collect een bestelling te plaatsen online en deze af te halen bij een van onze Fanshops. Om jouw bestelling af te halen in de Fanshop selecteer je tijdens het bestelproces de gewenste Fanshop op Ajax.nl/shop. Je ontvangt een bevestiging per mail zodra de bestelling klaar ligt. Staat de gewenste Fanshop hier niet bij? Dan kan je geen gebruik maken van Click & Collect.
Je hebt 7 dagen de tijd om je bestelling af te halen, daarna word je bestelling geannuleerd (hier ontvang je bericht over per mail). Let op! Bedrukte artikelen kunnen niet worden geannuleerd.
Alle Click & Collect orders blijven maximaal 7 dagen in de desbetreffende Fanshop liggen. Na 7 dagen annuleren we de bestelling en ontvang je een retourbetaling. Let op! Dit geldt niet voor bedrukte en/of gepersonaliseerde artikelen.
Het is enkel mogelijk om cashless te betalen in de fanshop locaties bij Bataviastad en de Johan Cruijff ArenA. Het is nog wel mogelijk om met cash te betalen bij de Ajax Fanshop in de Kalverstraat.
Daarnaast kan je bij alle locaties betalen met een giftcard van Yourgiftcard, een VVV bon en de Eredivisie voetbalkaart.
