Weergaven:

Indien je om wat voor reden dan ook een scanpunt mist terwijl je wel naar de wedstrijd bent geweest, dan kun je dit tot maximaal 4 weken na de wedstrijd waar het om gaat via Mijn Ajax melden. Daarna is het niet meer mogelijk om alsnog in aanmerking te komen voor een gemist scanpunt.

Mis je een scanpunt na een overname dan is het noodzakelijk dat je vermeld van wie je de kaart hebt overgenomen. Vermeld dan altijd de voor- en achternaam en het relatienummer van de koper.